Потеря или кража загранпаспорта – очень неприятная, тем не менее решаемая ситуация. Первым делом необходимо обратиться в ближайший полицейский участок и получить на руки копию заявления о случившемся. Считается, что если причиной утраты заявлена кража, вопрос решается проще.
Следующий шаг – обращение в консульство страны, гражданином которой вы являетесь. Однако здесь необходимо подготовиться. Дело в том, что сотрудники консульства должны будут убедиться в том, что вы тот, за кого себя выдаете. Для этого необходимо принести с собой внутренний паспорт или его копию, высланную родными по электронной почте, а также копию заявления в полицию. В случае с копией может потребоваться ее заверение. Вам также необходимо принести в консульство 2 фотографии паспортного формата.
Если возможности получить копию документа у вас нет, необходимо привести с собой двух человек, так называемых «свидетелей», которые в письменном заявлении смогут подтвердить, что вы тот, кем являетесь. Их заграничные и внутренние паспорта также необходимы.
В случае, когда нет никакой возможности подтвердить свою личность на месте, консульство будет вынуждено отправить запрос на родину, в миграционную службу. Минус этого процесса – лишнее время.
После подтверждения личности и оплаты сбора вы получите так называемое свидетельство на возвращение – с этим документом вам необходимо будет выехать домой в срок 15-30 дней. В течении первых трех дней после приезда нужно обратиться в миграционную службу по месту жительства, с внутренним паспортом, свидетельством на выезд и заявлением из полиции.
Если у вас пропали права, на которые вы арендовали машину, лучше всего сдать авто и обратиться в полицию с тем же заявлением. В случае, если вы путешествуете на собственном автомобиле, уточните, сколько времени уйдет на получение новых прав на месте. Иногда это может занять от нескольких дней до нескольких недель. К тому же, это еще и вполне затратная процедура. Возможно вам проще всего будет оставить машину на стоянке и вернуться домой за новыми правами другим транспортом. Имейте в виду, что «внутренние» права (не путайте с международными) вашего государства имеют силу далеко не во всех странах.
Если вы потеряли авиабилет, не переживайте – вы всегда можете распечатать его повторно, в крайнем случае ваши данные всегда есть в базе авиакомпании. Немного сложнее, если вы покупали билет в кассах и пропал бумажный оригинал. Вам придется обратиться в офис авиакомпании и запросить дубликат, уплатив небольшой штраф.
При утрате или кражи банковской карты, первым делом свяжитесь с банком и заблокируйте ее (многие банки предлагают возможность связи через skype). Попросите родных или друзей выслать вам необходимую сумму банковским переводом. В будущем старайтесь распределять свои средства на несколько карт и не носите их вместе.
И все же не спешите паниковать, если не можете найти необходимый документ – возможно вы выронили его где-то поблизости, и стоит тщательно поискать и расспросить прохожих. В европейских странах общество очень ответственно относится к найденным вещам. Никогда не помешает обратиться в бюро находок, в том числе и виртуальное. Например, на международном сайте www.lostandfound.com вы можете оставить заявку о потере или проверить, не ищут ли вас в соответствующем разделе.
Будьте предельно внимательны к своим документам, находясь в поездке. Храните их в гостиничном сейфе и заведите привычку иметь при себе заготовленные копии. Главное помнить, что все проблемы решаемы – нужно только не поддаваться панике и не медлить с решением вопроса. Приятных поездок!