Как правило, любая потребность в помощи врача должна сопровождаться звонком по номеру телефона, указанном в страховом полисе. Более того, это строго необходимо сделать в первую очередь – вне зависимости от характера заболевания или травмы (разумеется, если пострадавший находится в сознании и может говорить).
Сервисной компании необходимо назвать свои данные, номер страховки и ждать инструкций. Если ситуация терпит, вам могут перезвонить в течении 15 минут и указать, в какую ближайшую клинику следует ехать. Если же такой возможности нет, вам предложат вызвать скорую помощь или самостоятельно обратиться в самую ближайшую больницу. Главное получить соответствующее подтверждение по телефону.
В зависимости от рода травмы и вашего места нахождения – как страны, так и отдаленности от цивилизации – страховая может предложить два варианта оплаты. В первом случае вам предоставят медпомощь и лекарства автоматически за счет компании, во втором – вам придется рассчитаться самому, собрать все чеки и выписки, а по приезду обратиться в страховую за компенсацией.
Всегда носите страховой полис с собой, особенно если планируете отъехать от отеля. Также помните, что все ваши действия должны быть согласованы с оператором компании. В противном случае вам могут отказать в возмещении средств на медицинские услуги.
Обратите внимание, что страховая компании не покроет лечение хронических заболеваний, в редких случаях возместит визит к стоматологу, и уж тем более не станет выплачивать стоимость лечения, если травма была получена в состоянии алкогольного опьянения или турист получил «местное» заболевание, от которого следовало сделать прививку.
Если все же вы столкнулись с ситуацией, когда воспользоваться страховым полисом не получилось, или вы путешествуете без него, у вас в распоряжении должна быть не маленькая сумма денег, чтобы покрыть лечение. Например, в Европе банальная консультация врача может обойтись от 50 до 150 евро. Несложные процедуры потянут счет еще на пару сотен, а вот госпитализация на 2 дня выльется в сумму около 1,5-2 тысяч евро.
Если же такой суммы на руках нет, будьте готовы, что в лечении также могут отказать. Хотя в некоторых странах (например, в США) «космический» счет на лечение могут выставить постфактум.
Турист, попавший в трудную ситуацию, всегда должен помнить о возможности обратиться в посольство страны, гражданином которого он является. Здесь ему всегда должны помочь, в том числе и с оплатой дорогостоящего лечения (хотя потраченную сумму все равно придется вернуть).
Имейте в виду, что хорошо составленная аптечка сослужит вам добрую службу. Всегда берите с собой самые необходимые лекарства, ведь за границей они могут иметь другое название, отпускаться исключительно по рецепту и, к тому же, стоить очень дорого.
Если проблема позволяет не спешить, всегда ищите возможные варианты удешевить стоимость лечения. Например, врач в отеле может бесплатно провести несложный осмотр, промыть рану и выписать лекарство. Даже в Америке, стране с самой дорогостоящей медициной, всегда можно найти государственные клиники, где за небольшие деньги и при отсутствии хорошего сервиса можно получить качественную медицинскую помощь.
Необходимость в медицинской помощи может возникнуть где угодно и в любое время. Чтобы не испортить себе отдых и не оставить состояние в иностранной клинике, еще раз хотим сделать акцент на важном правиле – всегда, всегда оформляйте качественную страховку. Ну и конечно же берегите здоровье!